Правила продажи

2.1. Настоящие Правила определяют обязательства Продавца и Клиента в связи с заключением и исполнением Договора купли-продажи Товара дистанционным способом с использованием Сайта Продавца. Функционал Сайта полностью определяется Продавцом по его усмотрению и не может быть изменен по требованию Клиента.

2.2. Обязательства Продавца и Клиента относительно купли-продажи Товаров, прямо не урегулированные настоящими Правилами, определяются в соответствии с нормами российского законодательства, действующими в редакции на дату заключения Договора, в том числе:

• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»;
• Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.3. Продавец размещает на своем Сайте описание Товаров, обеспечивает Клиенту безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с описанием Товаров, создания Заказов и направления их Продавцу для заключения Договора.

2.4. Оформить Заказ на Сайте Продавца могут только зарегистрированные Клиенты, при этом Клиент вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

2.5. Продавец не контролирует, не проверяет и не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

2.6. Клиент осуществляет доступ к Личному кабинету на основании аутентификационных данных – уникального логина и пароля. Передача клиентом аутентификационных данных третьим лицам запрещена.

2.7. При совершении действий с использованием Личного кабинета на Сайте Продавец исходит из того, что эти действия совершаются Клиентом, владеющим доступом в этот Личный кабинет. Клиент самостоятельно несет полную ответственность за все возможные негативные последствия в случае использования третьим лицом аутентификационных данных для доступа в Личный кабинет, а также учетных данных Личного кабинета.

2.8. Продавец обрабатывает персональные данные Клиента с целью заключения и исполнения Договоров купли-продажи, поддержания Личного кабинета Клиента, а также с целью направления Клиенту сообщений рекламного и информационного характера о персональных скидках и акциях. Персональные данные Клиента могут быть переданы логистическим службам, обеспечивающим в соответствии с Договором доставку Товара до места, указанного клиентом.

2.9. Продавец имеет право изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, размещая их актуальную редакцию по адресу www.nevozrast.ru/rule-of-work. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.

3.1. Клиент формирует Заказ самостоятельно с использованием функционала Сайта Продавца на основании размещенной на сайте информации о Товаре и услугах, в том числе услуге доставки. Один Заказ может включать в себя один или более Товаров. Очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании услуг, юридически обязывающими не являются.

3.2. Цена на Товар определяется Продавцом, указывается в рублях РФ и может быть изменена в любое время до момента отправки сформированного Заказа Продавцу. Цена Товара включает в себя все применимые налоги, но не включает услугу доставки.

3.3. Цена, по которой Товар приобретается Клиентом (Цена Заказа), определяется последовательным действием на Цену Товара скидок в следующем порядке:

• Акционная скидка
• Скидка по промокоду
• Скидка постоянного покупателя

Размер скидок по настоящему пункту Правил устанавливается для каждого Клиента Продавцом по его усмотрению.

3.4. Услуга доставки оплачивается Клиентом по тарифам, которые установлены логистической службой и доводятся до сведения Клиента при формировании Заказа на сайте.

3.5. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. При оформлении Заказа Клиенту предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Продавцом способами на момент оформления Заказа.

3.6. Продавец имеет право по своему усмотрению потребовать от Клиента 100 % предварительной оплаты Заказа. При этом Продавец имеет право в одностороннем порядке отменить Заказ по истечение 1 часа с момента оформления и передачи Заказа Продавцу в случае непоступления предварительной оплаты Заказа.

3.7. Продавец имеет право в одностороннем порядке отменить Заказ в случае, если Товар не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 5 дней со дня формирования Заказа.

3.8. При частичной оплате Заказа последний считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату Цены Заказа.

3.9. Клиент выражает свое намерение приобрести Товар путем направления Продавцу оформленного Заказа с использованием функционала Сайта Продавца. Договор купли-продажи Товара считается заключенным после подтверждения Заказа Продавцом с момента выдачи Продавцом Клиенту кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего полную оплату Товара.

3.10. В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме направляется в Клиенту по указанному им адресу электронной почты. Клиент может выбрать способы передачи ему чека в Личном кабинете в соответствии с функционалом Сайта.

3.11. Продавец считается исполнившим свою обязанность по Договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на Товар с момента фактического вручения Товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).

3.12. При формировании Заказа Клиент обязан ознакомиться и подтвердить свое согласие с настоящими Правилами. Направление Клиентом сформированного Заказа Продавцу означает, что Клиент:

• является полностью дееспособным;
• полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;
• полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с Продавцом Договора купли-продажи;
• полностью и безусловно согласен с Правилами в применимой редакции;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Продавцом договора купли-продажи Товаров на Сайте Продавца.

3.13. Продавец вправе в одностороннем порядке заблокировать для Клиента возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Клиентом Заказов, а также в случае нарушения Клиентом настоящих Правил.

1. Доставка Товара Клиенту осуществляется по адресу и в сроки, согласованные при подтверждении Заказа сотрудником Продавца и на условиях, изложенных в настоящих Правилах. Если Клиент не получает Заказ в согласованный срок, Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в установленный законодательством срок за вычетом расходов Продавца на доставку от Клиента не полученного им Заказа.

4.2. После получения Заказа Клиентом претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

4.3. Возврат или обмен Товара производится в срок до 7 дней, при условии сохранения товарного вида (нет нарушений целостности упаковки, сохранены заводские пломбы и маркировки, сохранена заводская комплектация товара) за исключением случаев, когда возврат или обмен Товара не допускается в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55.

4.4. Для осуществления возврата Товара, если он допускается законодательством РФ, Клиенту необходимо:

• заполнить заявление на возврат, скан-копию заявления с подписью Клиента необходимо направить на адрес: return@nevozrast.ru;
• оригинал заявления вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу;
• транспортная компания-партнер направит курьеров по адресу, указанному Клиентом для забора возвратного Товара в течение 3-4 дней после оформления претензии, исключая выходные и праздничные дни;
• при приеме Товара от Клиента, курьер транспортной компании-партнера обязан выдать накладную о приеме возвратного отправления Товара от Клиента;

возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара Продавцом. В случае если Товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан не тот Товар, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются.

Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится в срок до 30 дней.

4.5. Обмен Товара, если он допускается законодательством, производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и новой продажи нового Товара.

4.6. Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом.

5.1. Продавец не несет ответственности за нарушения функционала Сайта Продавца и его нормального функционирования, возникающие вследствие аварий, сбоев или неправильного функционирования программного или аппаратного обеспечения, принадлежащего третьим лицам, в том числе банкам, платежным агентам, платежным агрегаторам, платежным системам, владельцам агрегаторов информации о товарах (услугах), логистическим операторам, провайдерам хостинга, операторам связи, либо в результате противоправных действий третьих лиц.

5.2. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Клиентом условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, эпидемии и связанные с ними ограничительные меры, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств Продавцом и выходящие за пределы его разумного контроля.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

данные банковской карты введены неверно;

истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (499) 753-30-13 .

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.